Miniony piątek 13-go pamiętać będziemy do końca życia!

Wczorajszego wieczoru w serwerze, na którym umieszczona jest między innymi nasza strona internetowa uszkodził się jeden z dysków. Z tego powodu na czas naprawy wszystkie domeny umieszczone na tym serwerze zostały wyłączone. Znikło około 400 domen. Między innymi strony Polskiego Związku Lekkiej Atletyki, Ambasady Rzeczypospolitej Polskiej na Cyprze, NSZZ Solidarność - Region śląsko Dąbrowski, również nasza strona.

Z informacji, które otrzymaliśmy dziś od dostawcy (lap.pl) wynika, że uszkodzona została cała macierz dyskowa. Oznacza to, że proces odzyskiwania danych będzie żmudny. Odtworzona baza ma być stanem z przełomu września i października. Dziś będziemy pracować nad odtworzeniem sklepu, bazy klientów oraz zamówień tak, aby w dniu jutrzejszym sklep znów działał, a osoby, które złożyły zamówienia były w stanie widzieć je w swoim profilu.

Najważniejsza informacja dla osób, które złożyły zamówienie w naszym sklepie jest taka, że OTRZYMAJĄ oni przesyłki na czas, ponieważ każde zamówienie przesyłane było e-mailem na zewnętrzną skrzynkę. Nie znikła więc informacja o żadnym zamówieniu i wszystkie przesyłki wyślemy w poniedziałek lub wtorek. Ze wszystkimi osobami skontaktujemy się jeszcze mailowo lub telefonicznie.

Gorzej jest z bazą danych klientów, ponieważ informacje o założonych kontach były jedynie w bazie. Wszyscy klienci, którzy założyli konta przed końcem września powinni mieć dostęp do konta. Wszyscy, którzy założyli konta w październiku i złożyli zamówienie w naszym sklepie internetowym będą mieli odtworzone konta z danymi podanymi w zamówieniu. Pozostałe osoby prosimy o założenie kont ponownie.

Pomimo braku naszego udziału w awarii serwera chcieliśmy przeprosić wszystkich klientów za powstałą sytuację.

Pozdrawiamy,
  Zespół LACERTA